8月15-16日，在德国米苏尔社会发展基金会和北京境外非政府组织发展服务中心支持下，慧灵总部与西安慧灵共同组织了构建中国西北地区智障人士社区化创新服务支持平台项目——社区家庭服务培训班。来自全国慧灵近60名社区家庭辅导员参加培训学习，为提升全国慧灵社区家庭服务水平深度交流。
1、《慧灵社区家庭服务手册》解读与答疑
集团服务经理侯爱伦对《慧灵社区家庭服务手册》的内容进行了全面解读和答疑。她强调，过分勤快的家庭辅导员，实际是社区家庭服务理念认知理解不到位。学员回去家庭如果直接躺沙发，那这个家庭辅导员就失败了。
2、社区家庭服务讨论环节
在本环节，侯爱伦老师组织培训班学员对社区家庭服务过程中面临的“家庭服务中最大的困难”“辅导员怎么做才能让家庭成员有归宿感？”“五常法管理有哪些？”等各类问题进行了讨论。
3、社区家庭服务中挑战性行为与情绪行为的支持：
大连慧灵服务主任、个案管理员、家庭辅导员苏威结合自身服务经验进行了“挑战性行为爆发过程中的支持——社区家庭服务中PBS正向行为支持”“情绪行为爆发过程中的支持——社区家庭服务中PBS正向行为支持”两部分专业讲授。
4、各地社区家庭辅导员经验交流：
来自西安慧灵的孙斌阿姨做了有关“家庭经营经验案例“的分享。来自广州慧灵的钟勇霞阿姨分享了“家长关系维护案例“。重庆慧灵的黄天芳阿姨则进行了“家庭生活与社区融合活动案例”分享。广州慧灵的汤燕珍阿姨针对家庭服务应该怎样简单有效记录分享了自己的经验。
慧灵致力于提高大龄心智障碍者在独立、社会融合和福祉三个方面与身体福祉、情绪福祉、物质福祉、人际关系、社会融合/公民参与、权利、个人的发展和自我决策者八个领域的生活品质。社区家庭辅导员在社区家庭中为心智障碍者提供的服务水平在很大程度上决定着心智障碍者生活品质。本次培训班不仅带领全体社区家庭辅导员深入学习了最新服务标准，同时还对社区家庭服务中面临的暴力问题进行探讨，还为全国各地慧灵社区家庭辅导员搭建了宝贵的经验交流平台，获得全国社区家庭辅导员一致好评。
作为对家庭成员（服务对象）提供全面支持，管理家庭开支和物资的社区家庭辅导员岗位在慧灵整个大龄社区化服务中至关重要，被大家亲切地称为慧灵“最可爱的人”。西安慧灵将继续对社区家庭辅导员的工作提供全面支持，提高心智障碍人士生活品质。