为解决成年心智障碍者的就业愿望，满足心智障碍者融入社会、获得技能、实现自我价值的需求。减轻障碍者家庭长期照顾负担，改善障碍者的生活现状。西安市残疾人联合会委托西安市莲湖区慧灵智障人士托养中心开展西安市心智障碍者职业技能培训班，充分有效的运用社会资源，为心智障碍者提供各类真实就业情境的支持（包括在工作场所支持），使心智障碍者得到个别化、符合个人需求的就业机会。

9月1日上午在大家的期待下，在欢快的游戏中，我们的培训班正式开班啦！！！

破冰，小组契约的制定，这些社会工作专业方法在培训中必不可少；其次，开设此次培训班的初衷，慧灵芈图便利店基本知识的学习，便利店内外环境的了解，随着这些知识的学习，受训者很快就进入了培训状态，开始了为期一个月的学习。

为了巩固当天所学内容，班主任每天都会布置家庭作业，受训者会以拍照、视频或文字的形式将所学知识做以反馈，这种反馈同时也记录了他们在培训班成长的点滴。

便利店工作中，收银工作是重中之重，受训者要了解收银员的岗位职责，收银员在便利店营业前、营业中、营业后都要做什么工作，具体怎么收银都是需要受训者去学习的。

为了便于受训者的学习，培训师将收银工作总结为“三唱原则”（唱总唱收唱零），受训者按照该原则即可完成收银工作。

此次培训，培训师根据便利店岗位职责，划分了收银组、理货组、门迎组、配送组和清洁组五个小组。受训者按照喜好自由选择自己的组别。

在每次的实践课时，受训者根据自己的组别分别进行实际操作。

为了让受训者更容易理解和学习，培训师会将复杂的事物分流程解读，如拖地可分为简单的三个步骤：洗拖把；甩拖把；拖地。但拖把洗几次能洗干净，甩几次能甩干，拖地要怎么拖，受训者可能还是不明白。所以需要将简单的步骤具体化、流程化，让受训者依照流程一步步实践下来，他就会觉得原来拖地也没有那么难。

在这段时间的学习中，受训者学习了如何收银，怎么理货补货，便利店的地面、货架、商品怎么清洁，门迎需要掌握哪些技能等便利店专业知识。同时还扩展学习了电器使用安全，人民币、商品价签、条形码等知识。

接下来的课程中，受训者将会有更多的实践机会，更好的掌握便利店工作技能，同时还会学习社区销售的知识。